프레임워크분야 2 사업계획·경영 분석 · 8/50
포지셔닝 맵 (Perceptual Map) — 두 축 위의 빈자리
고객이 중요하게 여기는 두 축 위에 경쟁자와 나를 점으로 놓아 비어 있는 자리를 찾는 그림이다.
쉬운 해설
포지셔닝 맵은 가로·세로 두 축(예: 가격 낮음↔높음, 빠름↔정성)을 긋고 경쟁자들을 점으로 찍은 뒤, 점이 없는 자리를 찾는 그림입니다. 고객 머릿속 지도를 종이에 옮긴 것이라 "지각도"라고도 합니다.
축을 고르는 것이 전부입니다. 축은 고객이 실제로 고를 때 쓰는 기준이어야 합니다. 내가 자랑하고 싶은 것(원두 품질)이 아니라 손님이 따지는 것(대기 시간·가격)으로 그립니다.
빈자리가 보여도 "왜 비었나"를 묻습니다. 아무도 원하지 않아 비었을 수 있습니다. 빈자리 후보는 고객 인터뷰로 확인한 뒤 포지셔닝 문장으로 옮깁니다.
암기법
손님이 따지는 두 축, 그 위의 빈 자리 — 단, 왜 비었는지 먼저 묻는다.
예시 프롬프트
대괄호 [슬롯]은 프롬프트의 칸 이름, 중괄호 {빈칸}은 채울 값입니다. 복사하면 「내 프롬프트 보관함」에도 쌓입니다.
기본 · 축 고르고 그리기
[R·역할] 당신은 브랜드 전략가입니다.
[목표] {업종}의 포지셔닝 맵을 만들어 주세요.
[절차] ① 고객이 고를 때 쓰는 기준 5개를 뽑고 ② 그중 두 축을 고른 이유를 쓰고 ③ 경쟁자 {경쟁자 목록}과 저 {우리 특징}를 표(이름 · 가로 위치 · 세로 위치 · 근거)로 놓고 ④ 빈자리 후보 2곳과 "왜 비었을 가능성"을 적어 주세요.
[예외] 위치 판단의 근거가 추측이면 (추정)을 붙이세요.