프레임워크분야 2 사업계획·경영 분석 · 4/50
3C — 고객·경쟁자·자사 (Customer·Competitor·Company)
고객·경쟁자·자사 세 시각에서 시장을 보고, 고객이 원하고 경쟁자가 못 주며 내가 줄 수 있는 곳을 찾는다.
쉬운 해설
3C는 오마에 겐이치가 『The Mind of the Strategist』(1982)에서 정리한 전략 삼각형입니다. Customer 고객(누가 무엇을 원하나), Competitor 경쟁자(누가 어떻게 주고 있나), Company 자사(나는 무엇을 잘하나).
핵심은 세 원이 겹치는 자리입니다. 고객이 원하고(C1), 경쟁자가 잘 못 주고(C2), 내가 줄 수 있는(C3) 것. 그 자리가 고유 판매 제안(USP)이고 포지셔닝의 출발점입니다.
SWOT보다 먼저 쓰기 좋습니다. 3C로 사실을 모으고, SWOT로 안팎을 나누고, TOWS로 전략을 쓰는 순서가 자연스럽습니다.
암기법
고객이 원하고, 경쟁자가 못 주고, 내가 줄 수 있는 — 세 원의 겹침.
예시 프롬프트
대괄호 [슬롯]은 프롬프트의 칸 이름, 중괄호 {빈칸}은 채울 값입니다. 복사하면 「내 프롬프트 보관함」에도 쌓입니다.
기본 · 3C 한 장
[R·역할] 당신은 {업종} 전문 마케팅 전략가입니다.
[목표] 제 사업의 3C를 정리하고 세 원이 겹치는 자리를 한 문장으로 찾아 주세요.
[맥락] 고객: {주요 고객과 그들이 원하는 것}. 경쟁자: {경쟁자 2~3곳과 특징}. 자사: {내가 잘하는 것·자원}.
[형식] 표(C · 사실 · 근거 또는 [근거 필요]) 3행 + "겹치는 자리" 한 문장 + 그것을 확인할 질문 2개.