인물·저자분야 2 사업계획·경영 분석 · 50/50
클레이튼 크리스텐슨 (Clayton Christensen) — 파괴적 혁신·JTBD
하버드 경영대학원 교수로, 파괴적 혁신 이론과 고객 과업(JTBD) 관점을 세운 저자다(1952~2020).
- 난이도 기본~심화
- 사업계획·경영 분석
- 교수자
- 1인기업
- 기업 실무
- 무료
- K 지식
쉬운 해설
클레이튼 크리스텐슨은 『The Innovator's Dilemma』(1997)에서 파괴적 혁신을 설명했습니다. 잘나가는 회사가 망하는 이유는 무능해서가 아니라, 기존 고객의 요구에 충실하느라 싸고 단순한 신참을 무시하기 때문이라는 것입니다.
후기에 그는 고객 과업(JTBD)을 『Competing Against Luck』(2016)으로 정리했습니다. "밀크셰이크를 고용하는 이유"라는 강연이 유명합니다. 사람들은 제품이 아니라 해결하려는 일을 산다는 관점입니다.
소상공인에게 파괴적 혁신은 기회입니다. 큰 회사가 무시하는 작은 손님, 단순한 요구가 신참의 자리입니다. 권위 채점 24/25(실무4·외부5·시장5·직함5·학술5).
암기법
크리스텐슨 = 큰 회사가 무시하는 작은 손님(파괴적 혁신) + 손님이 고용하는 일(JTBD).
예시 프롬프트
대괄호 [슬롯]은 프롬프트의 칸 이름, 중괄호 {빈칸}은 채울 값입니다. 복사하면 「내 프롬프트 보관함」에도 쌓입니다.
기본 · 신참의 자리 찾기
[R·역할] 당신은 크리스텐슨의 파괴적 혁신 이론을 아는 전략가입니다.
[목표] {업종}에서 큰 회사·프랜차이즈가 무시하는 "작은 손님·단순한 요구"를 찾아 주세요.
[형식] 표(무시되는 손님 · 그들의 과업 · 기존 해법이 과한 점 · 더 싸고 단순한 대안 · 내가 할 수 있나). 3개 이내. 마지막에 가장 유망한 것과 검증 방법.
[예외] 기존 강자와 정면 승부하는 안은 빼세요.